Du satte et beløb ind uden at tjekke, om din konto var klar, og måtte vente på, at indskuddet blev registreret. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at tro, at spillerkontoen og login er det samme på alle enheder.

Spil på Stake casino

Hvordan begynder jeg at spille efter mit første indskud?

Du logger ind og vælger et spil i spilkataloget, hvorefter din saldo vises øverst. Sørg for, at dit indskud er synligt på saldoen, før du åbner et spil. Vælg et spil, du kender reglerne for, så du ikke bruger penge på at lære undervejs. Start med et lille beløb, så du kan mærke, hvordan spillet kører. Tjek saldoen igen, når du forlader spillet.

Kan jeg spille i mobilbrowseren på min telefon?

Ja, du kan åbne Stake casino direkte i mobilens browser og logge ind der. Der er ingen app at hente, så spil foregår i browseren på telefonen. Sørg for, at telefonens browser er opdateret, og at du har en stabil forbindelse. Undgå at åbne spil i flere faner samtidig, da det kan gøre overblikket svært. Luk fanen, når du er færdig med at spille.

Hvilke spil kan jeg finde på Stake casino?

Spilkataloget rummer blandt andet slots og andre spiltyper, som du kan åbne fra menuen. Åbn et enkelt spil ad gangen og læs spillets regler, inden du sætter penge ind. Hvert spil har sin egen opsætning, så tag dig tid til at se, hvordan indsatsen styres. Tjek, at spillet vises korrekt i din browser, før du begynder. Skift spil, hvis et spil ikke indlæses ordentligt.

Hvad sker der, hvis spillet ikke indlæses?

Opdater siden, og log ind igen, hvis spillet bliver hængende. Tjek din internetforbindelse, da et ustabilt netværk ofte er årsagen. Ryd browserens cache, hvis problemet gentager sig. Vent med at sætte nye penge ind, indtil spillet vises korrekt. Kontakt supporten, hvis spillene stadig ikke åbner.

Kan jeg spille uden at indsætte penge?

Nogle spil kan åbnes i en demotilstand, hvor du spiller uden rigtige penge. Demotilstanden viser spillets gang, men giver ikke rigtige gevinster. Brug den til at lære spillets funktioner at kende. Skift til rigtige penge, når du føler dig tryg ved spillet. Tjek, om demotilstanden er tilgængelig, inden du sætter penge ind.

Hvordan ved jeg, om min session er aktiv?

Din session er aktiv, så længe du er logget ind og kan se din saldo. Hvis du bliver logget ud automatisk, skal du logge ind igen for at fortsætte. Tjek, at din saldo stemmer, inden du åbner et nyt spil. Afslut sessionen med at logge ud, når du er færdig. Det forhindrer, at andre bruger din konto på samme enhed.

Din konto på Stake

Hvordan opretter jeg en konto på Stake?

Du opretter en konto ved at udfylde oplysningerne på siden og vælge et brugernavn og en adgangskode. Brug oplysninger, der er korrekte, da de skal matche dig som spiller. Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at du har adgang til den e-mail, du angiver. Gem dine loginoplysninger et sikkert sted.

Hvorfor bliver mit stake login afvist?

Et afvist login skyldes ofte en tastefejl i brugernavn eller adgangskode. Tjek, at der ikke er mellemrum eller store bogstaver, du ikke havde regnet med. Prøv igen med samme oplysninger, inden du nulstiller adgangskoden. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via login-siden. Skriv til supporten, hvis du stadig ikke kan komme ind.

Hvordan beskytter jeg min konto mod misbrug?

Vælg en unik adgangskode og undgå at dele den med andre. Log ud, når du spiller på en delt telefon eller computer. Tjek jævnligt, om der er aktivitet på kontoen, du ikke selv har lavet. Hvis du ser noget mistænkeligt, kan du ændre adgangskoden med det samme. https://stake-dk.org/ samler spillerkontoen ét sted, så du selv kan holde styr på login.

Kan jeg have flere konti på Stake casino?

Du bør kun have én konto, da flere konti skaber problemer med identifikationen. Har du oprettet en ekstra konto ved en fejl, skal du kontakte supporten. Brug den konto, hvor dine oplysninger er korrekte. Tjek, at din saldo og dine indstillinger ligger på den rigtige konto. Slet ikke kontoen selv, før supporten har svaret.

Skal jeg gennemgå en identitetskontrol?

Ja, du kan blive bedt om at vise dokumentation for din identitet. Det er en del af den almindelige KYC-proces, som spillere går igennem. Sørg for, at navnet på dokumentet stemmer med kontoen. Send kun dokumenter gennem de kanaler, supporten henviser til. Uden godkendt identitetskontrol kan udbetalinger blive sat på pause.

Hvad kræver en udbetaling?

En udbetaling kræver, at din konto er bekræftet, og at din saldo er tilgængelig. Tjek, om der er aktive bonusvilkår, der påvirker, hvornår pengene kan hæves. Angiv de oplysninger, der skal bruges til udbetalingen, korrekt. Udbetalingen kan blive forsinket, hvis oplysningerne ikke stemmer. Følg status på udbetalingen på din konto.

Ansvarligt spil

Hvordan sætter jeg et maksimum for mit spil?

Du kan sætte grænser for, hvor meget du vil spille for, inde på din konto. Beslut grænsen, før du sætter penge ind, så beløbet passer til din økonomi. Tjek, at grænsen er aktiv, inden du åbner et spil. Når grænsen er nået, bør du stoppe for den dag. Ændringer af grænsen virker først efter den periode, du har valgt.

Kan jeg tage en pause fra Stake casino?

Ja, du kan vælge en pause, hvor kontoen ikke kan bruges til at spille. Vælg pausen, når du mærker, at spillet fylder for meget. Tjek, at pausen er registreret, inden du lukker siden. Pausen kan ikke ophæves før udløb, så vælg en periode, du kan holde. Brug tiden på noget andet end spil.

Hvad gør jeg, hvis spillet er blevet et problem?

Stop med at sætte penge ind, og luk de sider, du spiller på. Fortæl det til en person, du stoler på, så du ikke står alene. Sæt en grænse eller en pause på kontoen med det samme. Overvej at søge hjælp hos en rådgivning for spilafhængighed. Spil aldrig for penge, du har brug for til faste udgifter.

Hvordan holder jeg styr på tiden, når jeg spiller?

Sæt en alarm på telefonen, før du begynder at spille. Beslut på forhånd, hvornår du stopper, og hold fast i det. Tjek uret undervejs, så du ikke mister overblikket. Tag pauser, hvor du rejser dig og laver noget andet. Slut sessionen, når alarmen ringer.

Kan jeg ændre mine grænser igen med det samme?

Skærpelser af dine grænser træder i kraft med det samme, mens lempelser først gælder senere. Det betyder, at du kan stoppe dig selv hurtigt, men ikke omgå en grænse i samme øjeblik. Tjek, hvilken ændring du har valgt, inden du bekræfter. Planlæg lempelser, så de ikke sker i en impuls. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om, hvornår ændringen virker.

Hvem kan se, at jeg spiller?

Dine kontooplysninger er beskyttet, og login kræver dine egne oplysninger. Undgå at spille på fælles enheder, hvor andre kan se din session. Log ud efter brug, så næste bruger ikke ser din konto. Tjek, at browseren ikke gemmer din adgangskode på en delt computer. Vælg private browsing, hvis du låner en computer.

Bonusser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus på Stake casino?

Du finder tilbuddet på kontoen og følger den angivne fremgangsmåde. Læs vilkårene, inden du accepterer, da de styrer, hvordan bonuspenge kan bruges. Tjek, om bonuspenge og din egen saldo blandes, når du spiller. Sæt ikke penge ind, før du ved, hvordan bonussen fungerer. Accepter kun ét tilbud ad gangen, så du ikke mister overblikket.

Hvorfor kan jeg ikke trække bonuspenge ud?

Bonuspenge kan ikke hæves direkte, før vilkårene er opfyldt. Tjek, hvilke spil der tæller med i omsætningskravet. Spil, der ikke tæller med, kan gøre, at du ikke når kravet. Følg dine fremskridt på kontoen, så du ved, hvor langt du er. Læs vilkårene igen, hvis du er i tvivl om, hvad der gælder.

Hvad betyder omsætningskravet for mig?

Omsætningskravet er det beløb, du skal spille for, før bonuspenge kan blive rigtige penge. Tjek, om kravet gælder både bonus og indskud, da det ændrer, hvor meget du skal spille. Vælg spil, der tæller fuldt med i kravet. Sæt en grænse for, hvor meget du vil spille for at nå kravet. Giv slip på bonussen, hvis kravet bliver for stort for din økonomi.

Kan jeg få en bonus uden at indsætte penge?

Nogle tilbud gives uden indskud, men de har stadig vilkår. Læs, hvad der kræves, før du kan hæve eventuelle gevinster. Tjek, om tilbuddet kræver, at du bekræfter din konto. Brug ikke flere tilbud samtidig, hvis vilkårene ikke tillader det. Afslå tilbuddet, hvis du ikke forstår vilkårene.

Hvad sker der med min bonus, hvis jeg stopper midt i omsætningen?

Stopper du midt i omsætningen, kan bonuspenge og gevinster fra dem bortfalde. Tjek, om der er en frist for, hvornår kravet skal være opfyldt. Spil ikke videre bare for at nå kravet, hvis det ikke passer dig. Beslut på forhånd, om bonussen er værd at forfølge. Læs vilkårene for at se, hvad der sker ved stop.

Hvordan bruger jeg en bonuskode på Stake casino?

En bonuskode indtastes i det felt, der hører til tilbuddet, før du bekræfter. Tjek, at koden er skrevet korrekt, og at den gælder for det spil, du vil spille. En kode kan kun bruges én gang, medmindre andet fremgår. Følg vilkårene for koden, inden du sætter penge ind. Får du en fejl, skal du kontrollere koden, før du prøver igen.