Du sammenligner Boabet med casinoet du brukte tidligere, og lurer på om vilkårene er enklere å forstå. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at en kampanje eller en kode gjelder uten å sjekke hvilke betingelser som faktisk følger med.

Bonuser og tilbud

Hvordan ser jeg hvilke bonuser som gjelder for meg?

Bonusene vises i kontoversikten din når du er logget inn. Der står det hvilke kampanjer som er åpne, og hva som kreves for å delta. Noen tilbud er knyttet til bestemte spill eller innskudd. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du velger noe.

Hva er en boabet promo code, og når trenger jeg den?

En boabet promo code er en kode du taster inn i et eget felt når du registrerer deg eller aktiverer et tilbud. Koden erstatter ikke vanlige innskudd; den legges til kampanjen du har valgt. Uten en aktiv kampanje gjør koden ingen forskjell. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, og uten mellomrom.

Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert etter innskuddet?

Bonusen aktiveres bare hvis du har valgt den før innskuddet. Har du satt inn penger uten å krysse av for tilbudet, blir beløpet stående som vanlig saldo. Gå tilbake til bonussiden og velg tilbudet på nytt før neste innskudd. Da unngår du at innskuddet går tapt for kampanjen.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående kampanje, må den fullføres eller avsluttes før en ny kan aktiveres. Prøver du å legge til en ny, blir den enten avvist eller satt på vent. Sjekk statusen på den aktive bonusen i kontoversikten din.

Hva skjer hvis jeg angrer på et bonusvalg?

Du kan be om å få bonusen fjernet før du har brukt den. Da forsvinner også eventuelle gevinster som er knyttet til den. Kontakt kundestøtten via chatten og oppgi hvilken kampanje det gjelder. Hos https://boabets.eu.com/ finner du chatten nederst på siden når du er logget inn. Vent på bekreftelse før du fortsetter å spille.

Gjelder boabet casino-tilbud for alle spill?

Nei, de fleste tilbud gjelder bare for utvalgte spill eller spillkategorier. Det står i beskrivelsen av hver kampanje hvilke spill som teller. Spill utenfor listen gir ingen fremgang mot bonusen. Velg spill fra listen før du begynner, ellers kan innsatsen din bli bortkastet.

Uttak av gevinster

Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?

Gå til kontouttaksdelen i kontoen din og velg beløpet du vil ta ut. Du må ha fullført identitetsbekreftelsen før uttaket kan behandles. Deretter bekrefter du forespørselen og venter på at den blir godkjent. Sjekk at kontonummeret du oppgir, er registrert i ditt eget navn.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?

Uttak blir ofte holdt tilbake fordi identiteten din ikke er bekreftet. Last opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse i kontoprofilen. Har du en aktiv bonus, må den være fullført før uttaket kan gå videre. Sjekk statusen på uttaket i kontouttaksdelen.

Må jeg betale skatt av gevinsten i Norge?

Reglene for skatt på spillgevinster avhenger av hvor du er skattemessig hjemmehørende. Boabet oppgir ikke skatteråd, og du må selv avklare dette med skattemyndighetene. Gevinster fra utenlandske tilbydere kan behandles annerledes enn gevinster fra norske aktører. Ta vare på dokumentasjonen av uttakene dine.

Kan jeg ta ut hele saldoen min på en gang?

Du kan ta ut hele saldoen så lenge den ikke er bundet til en aktiv bonus. Er en bonus i bruk, må du først fullføre vilkårene eller avslutte bonusen. Da kan du ta ut det som står igjen på kontoen. Sjekk hva som er tilgjengelig for uttak i kontoversikten.

Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?

En avvisning betyr sjelden at pengene er tapt. Årsaken står vanligvis i meldingen du får, for eksempel manglende dokumentasjon eller ufullstendig bonus. Rette opp det som mangler og send forespørselen på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår avslaget.

Kan jeg bruke samme konto til innskudd og uttak?

Du må bruke en betalingskonto som står i ditt eget navn. Uttak til en konto som tilhører noen andre, blir avvist. Pass på at navnet på kontoen samsvarer med navnet du registrerte deg med. Endre kontoopplysningene i profilen før du ber om uttak.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Innskuddsgrenser finner du i innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der velger du hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den, og du kan ikke heve den med det samme. Sett grensen før du gjør ditt neste innskudd.

Hva er en boabet casino-app for meg som spiller på mobil?

Det finnes ingen egen app fra Boabet; du spiller i nettleseren på telefonen. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og logg inn som vanlig. Alle innstillinger for ansvarlig spill ligger i kontoen, uansett hvilken enhet du bruker. Legg nettstedet til på hjemskjermen hvis du vil nå det raskere.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan be om en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt logge inn for å se saldoen. Pausen varer så lenge du har valgt. Du kan ikke avslutte den før perioden er over.

Hvordan stenger jeg kontoen min?

Kontostenging gjør at du ikke lenger kan spille eller sette inn penger. Du finner valget i innstillingene for ansvarlig spill. Er du midt i en bonus, bør du først avklare hva som skjer med den. Kontakt kundestøtten hvis du vil ha hjelp til å stenge kontoen.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpetjeneste for spilleavhengighet. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill på kontoen for å begrense tilgangen din. Ikke prøv å spille deg ut av et tap. Sett en grense for hvor mye du kan sette inn, og hold deg til den.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Du laster opp legitimasjon og en adressebekreftelse i profilen din. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut gevinster. Sørg for at dokumentene er tydelige og gyldige.

Spill og mobilbruk

Hvilke spill kan jeg spille hos Boabet?

Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere med kampanjer og region. Du finner kategoriene i spillmenyen på nettstedet. Velg et spill og sjekk at det teller mot en eventuell bonus før du setter i gang.

Fungerer boabet casino i mobilnettleseren?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og innlogging og innskudd fungerer på samme måte som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil under spill. Bruk gjerne en stabil tilkobling når du spiller.

Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?

Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser på telefonen. Tøm bufferen hvis siden henger, og sjekk at du har god nok tilkobling. Noen spill krever mer ressurser enn andre. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Alle spillene kjøres direkte i nettleseren, så du trenger ingen nedlasting. Du logger inn med kontoopplysningene dine og velger spill fra menyen. Innstillingene for ansvarlig spill er de samme uansett enhet. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn på mobilen?

Sjekk at du bruker riktig brukernavn og passord, og at store og små bokstaver stemmer. Prøv å tilbakestille passordet hvis du er usikker. Noen ganger hjelper det å lukke nettleserfanen og åpne nettstedet på nytt. Kontakt kundestøtten hvis innloggingen fortsatt feiler.