Mange spillere oppgir feil navn eller adresse når de registrerer seg, og oppdager først problemet når de skal ta ut gevinster. Hos ibet-no.net må alle opplysninger stemme med bankens oppføringer, ellers stopper verifiseringen opp. Sjekk derfor at navn, fødselsdato og adresse er identiske med det som står på bankkortet ditt før du sender inn skjemaet.

Velkomsttilbudet og slik aktiverer du det

Velkomsttilbudet hos ibet-no.net krever at du registrerer deg og bekrefter e-posten før du kan bruke det. Slik fungerer det i praksis:

• Registrer deg med fullt navn og riktig adresse. Bruk de samme opplysningene som banken har, ellers kan verifiseringen stoppe.
• Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn ibet eller aktivere tilbudet.
• Logg inn på kontoen din og finn bonusseksjonen. Der ser du hvilke vilkår som gjelder for ibet bonus.
• Velg om du vil ha tilbudet, og godta vilkårene. Du må godta dem aktivt før spillingen begynner.
• Sett inn penger på kontoen din. Innskuddet må være gjort etter at du har godtatt tilbudet for at det skal telle.
• Spill gjennom omsetningskravet på kvalifiserende spill. Bare spill som står oppført som kvalifiserende, teller mot kravet.
• Følg med på kontosaldoen og eventuelle vilkår underveis. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe virker uklart, før du fortsetter.

Velkomsttilbudet hos ibet-no.net er knyttet til din første konto. Du kan ikke få tilbudet på nytt hvis du allerede har hatt en konto. Omsetningskravet gjelder før du kan ta ut gevinster du har vunnet med bonusen. Spill du gjør før du har godtatt tilbudet, teller ikke med. Hvis du velger bort bonusen, kan du fortsatt spille med egne penger. Les vilkårene nøye slik at du vet hva som kreves, og spør kundestøtten om noe er uklart.

Slik regner du ut omsetningskravet

Omsetningskravet regnes ut fra bonusbeløpet og hvor mye du må spille før gevinster kan tas ut. Et eksempel med runde tall viser hvordan det fungerer:

Eksempelet over er bare en illustrasjon og ikke de faktiske vilkårene hos ibet-no.net. Du må alltid sjekke hvilket omsetningskrav som gjelder for det tilbudet du har valgt. Kravet kan variere mellom ulike bonuser og kampanjer. Spill som ikke er kvalifiserende, teller ikke med i det hele tatt. Hvis du spiller på spill med lavere andel, må du spille mer for å oppfylle kravet. Regn ut kravet ditt før du begynner å spille, slik at du vet hva du går til.

Spilling på mobilen

Du kan spille hos ibet-no.net direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å laste ned noe eget program for å komme i gang. Åpne nettleseren og gå til nettstedet for å logge inn. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen din automatisk.

Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Du trenger ikke å opprette en ny konto for mobilen. Spillene og menyene finnes i en mobilvennlig versjon. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det i nettleseren.

Sørg for at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. En gammel nettleser kan gjøre at enkelte sider ikke vises riktig. Bruk en stabil internettforbindelse, for eksempel wifi eller mobildata. Unngå å bytte nett midt i en spillrunde, da det kan føre til avbrudd.

Du kan gjøre innskudd og uttak via nettleseren på mobilen. Betalingsløsningene fungerer på samme måte som på datamaskinen. Du må fortsatt være verifisert for å kunne ta ut penger. Ha legitimasjonen klar hvis du blir bedt om å bekrefte identiteten din.

Mobilspilling krever at du er minst atten år og at du har en konto. Du kan ikke opprette konto uten å oppgi riktige personopplysninger. Spill fra mobilen teller på samme måte som spill fra datamaskinen. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du spiller.

Hvis nettsiden oppfører seg rart i nettleseren, kan du prøve å tømme hurtigbufferen. Lukk faner som ikke brukes, for å frigjøre minne. Slå på automatiske oppdateringer for nettleseren din. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten via nettstedet.

Verktøy for å holde kontrollen

ibet-no.net tilbyr flere verktøy som hjelper deg å holde spillingen under kontroll. Du finner dem på kontoen din under ansvarlig spill:

• Sett en innskuddsgrense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den.
• Bruk en tapsgrense for å begrense hvor mye du kan tape. Den stopper videre spill når grensen er nådd.
• Velg en sesjonsgrense som logger deg ut etter en bestemt tid. Da tar spillingen slutt selv om du skulle glemme tiden.
• Ta en pause fra spillingen i en periode du selv velger. Pausen blokkerer innlogging og spill i den valgte perioden.
• Bruk selvekskludering for å stenge kontoen over lengre tid. I den perioden kan du ikke spille eller sette inn penger.
• Juster grensene dine når som helst, men vær oppmerksom på at skjerpede grenser gjelder umiddelbart, mens lempede grenser kan tre i kraft senere.
• Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. De kan veilede deg gjennom valgene.

Det er ditt eget ansvar å bruke verktøyene aktivt. Grensene er der for å beskytte deg mot å spille mer enn du hadde tenkt. Hvis du merker at spillingen tar for mye plass, kan du sette en pause med en gang. Du kan også be om selvekskludering hvis du trenger en lengre pause. Ta kontakt med kundestøtten dersom du er usikker på hvordan verktøyene fungerer.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Hvis du ikke får logget inn, sjekk at du bruker riktig brukernavn og passord. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Du kan tilbakestille passordet via innloggingssiden. Sørg for at du har bekreftet e-postadressen din.

Når innskuddet ikke vises på kontoen, kan det skyldes at betalingen ikke er fullført. Sjekk at du har godtatt eventuelle vilkår før du satte inn penger. Noen betalingsmetoder kan bruke litt tid på å registrere beløpet. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt.

Hvis uttaket blir avvist, er det ofte fordi verifiseringen ikke er fullført. Last opp gyldig legitimasjon og bekreft adressen din. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmetoden. Kontakt kundestøtten hvis du har lastet opp dokumenter og fortsatt får avslag.

Når bonusen ikke aktiveres, kan det være fordi du ikke har godtatt vilkårene. Sjekk at innskuddet ble gjort etter at du godtok tilbudet. Noen bonuser krever en egen kampanjekode som du må skrive inn. Les vilkårene for den aktuelle bonusen for å se hva som gjelder.

Hvis nettsiden ikke laster ordentlig, prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren. Slå av blokkering av informasjonskapsler for nettstedet. Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte kundestøtten for hjelp.

Slik lykkes du med verifiseringen

Verifiseringen starter når du har registrert kontoen og skal ta ut penger for første gang. Du blir bedt om å laste opp et bilde av gyldig legitimasjon. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er synlig. Dokumentet må være utstedt av en offentlig myndighet.

Du må også bekrefte adressen din med et dokument som viser navn og adresse. Dokumentet må være nylig og ikke eldre enn det nettstedet krever. Navnet på dokumentet må samsvare med navnet du registrerte. Hvis du har flyttet, må du oppdatere adressen din før du sender inn dokumentet.

Betalingsopplysningene må stemme med navnet ditt. Hvis du bruker en konto som står i en annens navn, vil uttaket bli avvist. Du kan ikke bruke en konto som ikke er din egen. Sjekk at betalingsmetoden du bruker, er registrert på deg.

Når dokumentene er sendt inn, blir de gjennomgått av en saksbehandler. Du får beskjed når verifiseringen er fullført. Hvis noe mangler, blir du bedt om å sende inn mer informasjon. Følg med på e-posten din, også søppelpostmappen.

For å unngå forsinkelser bør du sende inn dokumentene så tidlig som mulig. Du kan laste dem opp allerede før du skal ta ut penger. Da er kontoen klar når du først vil ta ut gevinster. Sørg for at filene er i et format nettstedet godtar.

Spørsmål og svar om casinoet

Hvordan oppretter jeg en konto hos ibet-no.net? Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Du må bekrefte e-postadressen før du kan logge inn. Bruk alltid riktige opplysninger, slik at verifiseringen går greit senere.

Hva kreves for å få ibet bonus? Du må registrere deg som ny spiller og godta vilkårene for tilbudet. Innskuddet må gjøres etter at du har godtatt tilbudet. Spillene du bruker, må være blant de som teller mot omsetningskravet.

Hvordan logge inn ibet på mobilen? Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Skriv inn brukernavn og passord på innloggingssiden. Du trenger ikke å laste ned noe eget program for å spille.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet? Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Følg lenken og velg et nytt passord som du husker.

Kan jeg ta ut penger før verifiseringen er ferdig? Nei, du må være verifisert før uttak blir godkjent. Last opp legitimasjon og adressebekreftelse så tidlig som mulig. Da unngår du forsinkelser når du vil ta ut gevinster.

Åpne kontoinnstillingene dine i dag og last opp legitimasjonen før du setter inn penger. Da er kontoen klar når du vil ta ut gevinster, og du slipper stress senere.