Daudzi spēlētāji pieņem, ka Book of Dead spēles ielāde viedtālrunī vienmēr notiek bez aizķeršanās, taču realitātē viņi redz tukšu ekrānu vai mūžīgu ielādes riņķi. Biežākais cēlonis ir vājš interneta savienojums vai novecojis pārlūks.

Spēles ielāde viedtālruņa pārlūkā

Atverot Book of Dead online slot spēli telefonā, ekrāns var palikt tukšs vai rādīt kļūdas paziņojumu.

• Nestabils mobilais internets vai Wi-Fi savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē lapas ielādei.
• Novecojusi pārlūka versija neatbalsta spēles funkcijas.
• Spēles logs atvērts vairākos logos vienlaikus.
• Ierīces operētājsistēma nav atjaunināta.

1. Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni.
2. Ja savienojums ir vājš, pārslēdzieties uz citu tīklu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Aizveriet visus citus pārlūka logus.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
6. Atjauniniet tālruņa operētājsistēmu.
7. Restartējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz.
8. Izmēģiniet Book of Dead demo režīmu, lai pārbaudītu, vai problēma ir spēlē.
9. Ja demo režīms ielādējas, problēma var būt saistīta ar jūsu kontu.
10. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
11. Pārbaudiet, vai tālrunī nav ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
12. Aizveriet citas fonā darbojošās lietotnes.
13. Mēģiniet atvērt spēli privātās pārlūkošanas režīmā.
14. Pārbaudiet, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas.
15. Ja nekas nepalīdz, mēģiniet citu pārlūku.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas pēc visiem šiem soļiem.

Ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes darbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Iemaksas un izmaksas limitu dēļ

Veicot iemaksu vai pieprasot izmaksu, darījums tiek noraidīts ar paziņojumu par limitu pārsniegšanu.

• Kontā ir iestatīts zemāks iemaksu limits nekā vēlamā summa.
• Izņemšanas limits ir sasniegts iepriekšējo darījumu dēļ.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Maksājuma metode neatbalsta konkrēto summu.
• Aktīvs pašatteikuma periods ierobežo darījumus.

1. Pārbaudiet savā kontā iestatītos iemaksu un izņemšanas limitus.
2. Ja limits ir zemāks par vēlamo summu, samaziniet darījuma summu.
3. Pārliecinieties, vai esat sasniedzis dienas vai mēneša izņemšanas limitu.
4. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā apstiprināts.
5. Ja nepieciešams, augšupielādējiet trūkstošos dokumentus.
6. Izvēlieties citu maksājuma metodi, kas atbalsta vēlamo summu.
7. Pārbaudiet, vai nav aktīvs pašatteikuma periods.
8. Ja esat iestatījis pašatteikumu, gaidiet tā beigas.
9. Mēģiniet veikt mazāku iemaksu vai izmaksu.
10. Pārbaudiet, vai maksājuma metode ir derīga.
11. Atkārtoti ievadiet darījuma summu.
12. Pārliecinieties, ka konta valūta atbilst maksājuma metodei.
13. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
14. Atbalsta dienests var precizēt konkrētos limitus jūsu kontam.
15. Lūdziet palīdzību limitu maiņā, ja tas ir iespējams.
16. Ja limits ir pārsniegts, gaidiet nākamo periodu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neesat pārliecināts par limitu iestatījumiem vai tie šķiet kļūdaini.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Mēģinot pieteikties Book of Dead, pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem konts tiek bloķēts.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu.
• Konta bloķēšana drošības apsvērumu dēļ.
• Aizmirsta parole un nav pieejama atjaunošanas metode.
• Pieteikšanās no neparastas ierīces vai atrašanās vietas.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi.
2. Ja neesat pārliecināts, izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”.
3. Ja esat saņēmis bloķēšanas paziņojumu, pagaidiet norādīto laiku.
4. Mēģiniet pieteikties vēlreiz pēc pagaidīšanas.
5. Pārbaudiet, vai e-pasts ir apstiprināts.
6. Ja konts ir bloķēts drošības dēļ, sazinieties ar atbalsta dienestu.
7. Atbalsta dienests var palīdzēt atbloķēt kontu.
8. Nekad neievadiet savu paroli citās vietnēs.
9. Pārliecinieties, ka pieteikšanās vietne ir oficiālā Book of Dead vietne.
10. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti.
11. Pārbaudiet, vai jūsu e-pasts ir pareizs.
12. Ja neesat saņēmis atjaunošanas e-pastu, pārbaudiet mēstuļu mapi.
13. Mēģiniet pieteikties no citas ierīces.
14. Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalsta dienestu.
15. Aprakstiet situāciju un norādiet savu lietotājvārdu.
16. Atbalsta dienests var atjaunot piekļuvi kontam.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja konts ir bloķēts un nevarat to atbloķēt pats.

Nauda no bankas pazudusi, bet kontā nav ieskaitīta

Pēc iemaksas veikšanas bankas kontā nauda ir norakstīta, bet spēlētāja kontā tā vēl nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums aizņem laiku.
• Darījums vēl tiek apstrādāts.
• Iemaksa veikta uz nepareizu kontu.
• Maksājuma sistēmas aizķeršanās.
• Konts nav pilnībā apstiprināts, tāpēc iemaksa tiek aizturēta.

1. Pārbaudiet savu spēlētāja kontu vēlreiz pēc dažām minūtēm.
2. Pārbaudiet bankas konta izrakstu, vai nauda tiešām ir norakstīta.
3. Ja nauda ir norakstīta, pārliecinieties, vai iemaksa veikta uz pareizo kontu.
4. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
5. Ja nepieciešams, augšupielādējiet trūkstošos dokumentus.
6. Pagaidiet vēl nedaudz laika, jo dažas iemaksas tiek apstrādātas lēnāk.
7. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu.
8. Norādiet darījuma atsauces numuru un summu.
9. Atbalsta dienests var pārbaudīt darījuma statusu.
10. Ja iemaksa veikta uz nepareizu kontu, sazinieties ar savu banku.
11. Bankas pārskaitījuma gadījumā gaidiet ilgāk.
12. Pārbaudiet, vai maksājuma metode ir derīga.
13. Mēģiniet veikt nelielu testa iemaksu.
14. Ja testa iemaksa tiek ieskaitīta, problēma var būt konkrētajā darījumā.
15. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda nav ieskaitīta ilgāk par paredzēto laiku.
16. Atbalsta dienests var palīdzēt atrast pazudušo iemaksu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda no bankas ir norakstīta, bet pēc ilgāka laika nav ieskaitīta spēlētāja kontā.

Vienmēr pirms spēles pārbaudiet sava konta limitus un apstiprinājuma statusu, jo tas novērš lielāko daļu iemaksu un pieteikšanās problēmu.