Du sammenligner kanskje JustCasino med casinoet du brukte før, og lurer på om noe er annerledes her. Det spillerne oftest tar feil om i denne fasen, er at de tror en konto og et tilbud er det samme, og setter inn penger før de har sjekket hvilke vilkår som faktisk gjelder for dem.

Innskudd og uttak på JustCasino

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Du logger inn på kontoen din og går til innskuddsvalget i kontomenyen. Velg en betalingsmåte du kjenner godt, og følg stegene på skjermen til beløpet er bekreftet. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer før du godkjenner. Etterpå ser du at saldoen er oppdatert i kontosaldoen. Ta vare på bekreftelsen du får, i tilfelle noe må spores senere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Uttak behandles etter at du har fullført identitetsbekreftelsen og eventuelle vilkår for tilbudet. Tiden avhenger av betalingsmåten du valgte, og noen metoder går raskere enn andre. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du ber om uttak. Et godt steg er å be om et lite uttak først for å se hvordan det fungerer i praksis. Da vet du hva du kan forvente ved neste uttak.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Det er ofte enklest å bruke samme metode begge veier, fordi det gjør sporingen tydeligere. Noen metoder lar deg bare sette inn, ikke ta ut, så sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for uttak. Ved uttak kan det kreves at navnet på kontoen samsvarer med navnet på spillerkontoen. Kontroller at navnet er skrevet likt begge steder. Da unngår du at uttaket blir stående fast.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på saldoen?

Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres hos casinoet. Oppdater siden og se om saldoen endrer seg før du prøver på nytt. Sjekk også at du faktisk fullførte godkjenningen i banken eller lommeboken. Hvis beløpet er trukket fra deg, men ikke synlig hos JustCasino, tar du kontakt med support med bekreftelsen din. Ikke sett inn samme beløp en gang til mens du venter.

Finnes det en minste innskuddssum?

Det finnes et minstenivå for innskudd, og beløpet kan variere med betalingsmåten. Prøv med et lite beløp først for å se hva som godtas. Sjekk hvilken sum som står oppført i innskuddsbildet før du bekrefter. Hvis beløpet er under minstenivået, blir innskuddet avvist uten at penger forsvinner. Juster beløpet opp og prøv igjen.

Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn min egen?

Uttak går tilbake til deg, ikke til en tredjeperson. Navnet på mottakerkontoen må samsvare med navnet du registrerte deg med. Sjekk dette før du ber om uttak, slik at du ikke må gjøre det på nytt. Hvis du vil bruke en annen konto, må den først være knyttet til din identitet. Dette er et krav for at uttaket skal kunne behandles i det hele tatt.

Velkomsttilbudet forklart

Hva består velkomsttilbudet av?

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gis ved første innskudd. Det kan bestå av en bonus og eventuelle gratisspill, avhengig av hvilket tilbud som vises på kontoen din. Sjekk hvilke deler som gjelder for deg før du setter inn penger. Tilbudet er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. Les gjennom hva som kreves av deg for å kunne bruke hele tilbudet.

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet på https://www.just-casino.co.no/?

Velkomsttilbudet aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd på JustCasino. Sjekk at du ikke har hatt konto tidligere, siden tilbudet bare gjelder nye spillere. Noen ganger må du velge tilbudet i innskuddsbildet før du bekrefter. Etter innskuddet ser du om bonusen er lagt til kontoen. Hvis den ikke vises, tar du kontakt med support før du spiller videre.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Bonusen gjelder bare for bestemte spill, og resten teller ikke med når du skal oppfylle vilkårene. Sjekk hvilke spill som er med før du begynner å bruke bonusen. Spill du liker godt, kan være utenfor, og da går du glipp av fremdrift. Velg et spill som står på listen, og hold deg til det mens du bruker bonusen. Da vet du at innsatsen din teller.

Hva skjer hvis jeg vil ta ut før bonusvilkårene er oppfylt?

Du kan be om uttak, men da kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Sjekk hvor langt du er kommet med vilkårene før du ber om uttak. Det kan være lurt å fullføre dem først hvis du vil beholde gevinsten. Spill videre innenfor de spillene som teller, til du er ferdig. Da står du friere når du først tar ut pengene.

Gjelder tilbudet også hvis jeg spiller på mobilen?

Mobilspilling skjer i telefonens nettleser, og tilbudet er det samme der som på datamaskinen. Logg inn i nettleseren og sjekk at bonusen vises på kontoen din. Noen ganger henger visningen igjen etter innlogging, så last siden på nytt. Kontroller at innskuddet er registrert før du begynner å spille. Da vet du at du bruker tilbudet slik det er tenkt.

Kan jeg få tilbudet flere ganger?

Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis én gang per person. Har du hatt konto før, gjelder det ikke for deg. Sjekk at du ikke har registrert deg med en annen e-postadresse tidligere. Hvis du er usikker på om du kvalifiserer, spør support før du setter inn penger. Det er bedre å avklare det på forhånd enn å bli skuffet etterpå.

Kontoen din hos JustCasino

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp et gyldig identitetsdokument i kontoinnstillingene. Bildet må være tydelig, og alle kanter må være synlige. Noen ganger blir du bedt om å ta et bilde av deg selv ved siden av dokumentet. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte. Uten godkjent bekreftelse kan du ikke ta ut penger.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til sikkerhetsinnstillingene i kontoen og velg å bytte passord. Du må oppgi det gamle passordet før det nye godtas. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etter byttet blir du logget ut, og du logger inn på nytt med det nye passordet. Sjekk at innloggingen fungerer før du lukker nettleseren.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med stegene du skal følge. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp med en gang. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Hvis e-posten ikke kommer, tar du kontakt med support fra adressen du registrerte deg med.

Kan jeg ha flere kontoer?

Hver spiller skal bare ha én konto hos JustCasino. Har du opprettet en ekstra konto ved uhell, tar du kontakt med support for å rydde opp. Sjekk at du ikke har registrert deg med en annen e-postadresse tidligere. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Det er enklere å holde seg til én konto og heller oppdatere opplysningene der.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt eller slettet via support. Før du gjør det, bør du ta ut pengene som står igjen på saldoen. Sjekk at det ikke er et aktivt tilbud som må fullføres først. Etter at kontoen er stengt, kan du ikke logge inn igjen. Ta vare på bekreftelsen på henvendelsen din.

Slik spiller du på JustCasino

Kan jeg spille i telefonens nettleser?

Du spiller på mobilen ved å åpne nettleseren og logge inn på kontoen. Ingen nedlasting trengs, og spillene lastes direkte i vinduet. Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du begynner. Roter skjermen hvis et spill vises bedre på den måten. Oppdater siden hvis noe henger, i stedet for å trykke mange ganger.

Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?

Spillene bygger på tilfeldige utfall, og RTP viser hva spilleren kan forvente over tid. RTP er en teoretisk størrelse og sier ikke hva du vinner i én økt. Sjekk at du spiller på de spillene du faktisk valgte, og ikke på en demo du trodde var ekte. Spill med penger du har råd til å tape. Da blir opplevelsen lettere å håndtere uansett utfall.

Hvorfor ble spillet mitt avbrutt midt i?

Et avbrudd kan skyldes nettverket, eller at spilløkten ble logget ut. Last siden på nytt og logg inn igjen. Sjekk om saldoen stemmer med det du forventet etter avbruddet. Hvis innsatsen er trukket, men spillet ikke er fullført, tar du kontakt med support og oppgir hvilket spill det gjaldt. Ikke start et nytt spill før saken er avklart.

Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?

Du kan sette egne grenser for hvor mye tid og penger du bruker. Bestem beløpet før du logger inn, ikke etter at du har begynt å spille. Sjekk saldoen underveis, slik at du ser hvor du ligger. Ta pauser når du merker at du spiller for å ta igjen noe. Hvis spillingen føles vanskelig å styre, bruk muligheten for å stenge kontoen midlertidig.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?

Sjekk først at e-postadressen og passordet er skrevet riktig. Prøv glemt passord hvis du er usikker på om passordet stemmer. Tøm nettleserens buffer hvis innloggingssiden ikke reagerer. Kontroller at du bruker nettleseren og ikke en gammel lagret side. Får du fortsatt ikke logget inn, kontakter du support med e-postadressen du registrerte deg med.