Du har skjemaet foran deg og lurer på om du må fylle ut alt med en gang. Det spillere oftest gjør feil her, er å taste inn beløp eller kontoopplysninger før de har sjekket at navnet på kontoen er identisk med navnet du registrerte.

Innskudd og uttak på spillekontoen

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Du går til innskuddsvalget i kontoen din og velger en betalingsmåte du selv bruker. Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft i vinduet som kommer opp. Før du godkjenner, sjekk at navnet på betalingskontoen er nøyaktig det samme som navnet du registrerte på https://bc-game-no.eu.com. Et avvik i navn er den vanligste grunnen til at et innskudd blir stående og ikke dukker opp på spillkontoen.

Hvor lang tid tar det før innskuddet er synlig?

Hvor raskt beløpet vises, avhenger av betalingsmåten du valgte. Noen metoder gir saldo nesten med en gang, mens andre kan bruke litt lengre tid på å bli bekreftet. Du trenger ikke å gjøre innskuddet på nytt mens du venter, for det kan gi dobbel belastning. Sjekk i stedet innskuddshistorikken din for å se om transaksjonen står som mottatt eller fortsatt under behandling.

Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?

Hovedregelen er at uttak går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Dette er en kontroll som gjøres for å beskytte kontoen din og hindre misbruk. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge den som ble brukt først. Sjekk at betalingsmåten fortsatt er aktiv og registrert på ditt eget navn før du ber om uttak.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?

Uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes videre, og den stopper ofte på manglende dokumentasjon. Det kan være at identiteten din ikke er bekreftet, eller at adresseopplysningene ikke stemmer. Sjekk om det ligger en melding i kontoen om at noe mangler, og last opp det som etterspørres. Når dokumentene er godkjent, går uttaket videre til behandling uten at du må gjøre noe mer.

Hva skjer hvis jeg skriver feil beløp?

Et innskudd som allerede er bekreftet, kan ikke uten videre endres av deg selv. Ta kontakt med kundestøtten med transaksjonsnummeret du finner i historikken, og forklar hva som gikk galt. For uttak er det enklere: der kan du ofte avbryte forespørselen før den er behandlet. Sjekk statusen på uttaket først, slik at du vet om det fortsatt kan stoppes.

Må jeg oppgi mer informasjon før uttak?

Før et uttak kan bli godkjent, må identiteten din være bekreftet gjennom KYC. Det betyr at du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Bruk tydelige bilder der alle kanter og tekster synes, ellers blir kontrollen sendt tilbake. Du gjør deg selv en tjeneste ved å fullføre denne bekreftelsen tidlig, lenge før du trenger å ta ut noe.

Registrering og innlogging

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du fyller inn navn, fødselsdato, adresse og kontaktinformasjon, og du velger brukernavn og passord. Alle opplysningene må være korrekte og tilhøre deg selv, siden de senere brukes i kontrollen av kontoen. Skriv navnet nøyaktig slik det står i legitimasjonen din. Etterpå bør du sjekke at e-postadressen er riktig skrevet, for det er dit bekreftelsen sendes.

Hvordan logger jeg inn på bc casino login-siden?

Du åpner innloggingsfeltet, taster brukernavn eller e-post og passordet ditt, og bekrefter. Pass på at du er på riktig adresse før du skriver noe, særlig hvis du kom dit via en lenke du ikke kjenner. Skriving av passordet bør skje manuelt, ikke via en lagret snarvei du ikke har kontroll på. Går innloggingen ikke gjennom, sjekk om bokstavene er tastet riktig og om Caps Lock står på.

Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får da tilsendt en lenke eller kode som lar deg sette et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Kommer ikke meldingen, sjekk søppelpostmappen før du prøver på nytt.

Kan jeg ha mer enn én konto hos bc game?

Nei, hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer fra samme person er ikke tillatt. Dette gjelder også om du har glemt innloggingen din og vurderer å lage en ny. Har du mistet tilgangen, be om hjelp til å gjenopprette den gamle kontoen i stedet. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at saldoen holdes tilbake.

Hvorfor blir innloggingen min avvist?

Den vanligste årsaken er feil brukernavn eller passord, ofte på grunn av små skrivefeil. Det kan også være at kontoen venter på at du bekrefter e-postadressen. Sjekk innboksen for en bekreftelsesmelding før du prøver flere ganger. Gjentatte feilforsøk kan låse innloggingen midlertidig, så ta heller kontakt med kundestøtten enn å fortsette å gjette.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftet e-posten?

Se etter meldingen i innboksen og i søppelposten, og åpne lenken i den. Er lenken utløpt, kan du be om en ny fra kontoen din. Sjekk også at adressen du oppgav, er skrevet helt riktig, siden en enkelt bokstav kan sende bekreftelsen til feil sted. Uten bekreftet e-post kan enkelte deler av kontoen forbli utilgjengelige.

Bonuser og vilkår

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen tilbud krever at du legger inn en bonuskode, mens andre aktiveres ved at du velger dem før innskuddet. Les hva som gjelder for det konkrete tilbudet, og gjør valget før du bekrefter innskuddet. Etterpå kan du sjekke bonusoversikten i kontoen for å se at den er registrert. Er den ikke det, ta kontakt før du spiller videre, slik at beløpet ikke går tapt.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig ennå?

En bonus dukker ikke alltid opp umiddelbart etter at innskuddet er bekreftet. Noen tilbud krever at du aktiverer dem manuelt, og andre venter på at innskuddet skal registreres ferdig. Sjekk bonusoversikten din og se om det ligger et tilbud som venter på aktivering. Mangler den fortsatt etter at innskuddet er synlig, kontakt kundestøtten med detaljene om innskuddet.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Hvor mange ganger, og hvilke spill som teller, står i vilkårene for det enkelte tilbudet. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang uansett hvor mye du spiller. Hold øye med fremdriften i bonusoversikten, slik at du vet hvor langt du har kommet.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen spill er helt utelatt fra bonusbruk. Spill som er utelatt, kan heller ikke brukes til å oppfylle kravet. Sjekk hvilke kategorier som teller for tilbudet du har aktivert, før du setter i gang. Spiller du feil type spill, kan du bruke tid uten at kravet blir lavere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinsten knyttet til den faller bort. Derfor bør du fullføre omsetningskravet før du ber om uttak, dersom du vil beholde gevinsten. Sjekk bonusoversikten før du sender uttaksforespørselen. Er du i tvil om hva som gjelder, spør kundestøtten før du bekrefter uttaket.

Finnes det flere tilbud enn velkomstbonusen?

Utover velkomsttilbudet kan det finnes kampanjer og løpende tilbud til spillere som allerede har en konto. Hvilke som er tilgjengelige for deg, avhenger av hva som er aktivert på kontoen din. Du finner dem i bonusoversikten, og hvert tilbud har sine egne vilkår. Les vilkårene for det enkelte tilbudet før du aktiverer det, siden kravene kan variere.

Spilling i nettleseren

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, gå til kontoen din og logg inn som vanlig. Sørg for at du er på en sikker tilkobling, og at du bruker samme påloggingsinformasjon som ellers. Spillene lastes direkte i nettleseren, så du trenger ikke noe ekstra verktøy.

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Utvalget består blant annet av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Kategoriene er sortert i menyen, så du kan gå rett til den typen spill du vil ha. Hvert spill viser sine egne regler og innsatsnivåer, og du bør lese dem før du setter i gang. Husk at spilltypene også påvirker hvordan de teller mot et eventuelt omsetningskrav.

Hvordan vet jeg hva RTP betyr for spillet?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne, og oppgis per spill. Tallet er beregnet over svært mange runder, ikke for en enkelt kveld. Det sier derfor ingenting om hva du personlig vil vinne eller tape. Du finner opplysningen i spillets informasjonsdel, og den kan variere mellom spill av samme type.

Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?

Når spillet henger, bør du laste siden på nytt og logge inn igjen før du prøver på nytt. Sjekk deretter spillhistorikken din for å se om runden ble fullført og registrert. Vent med å spille videre til du vet utfallet, slik at du ikke setter i gang en ny runde på feil grunnlag. Består problemet, kontakt kundestøtten med tidspunkt og navnet på spillet.

Kan jeg spille sammen med andre på live-bordene?

På live-bordene spiller du sammen med en dealer og andre spillere i sanntid via video. Du velger bord og innsatsnivå, og spilleren ved bordet styrer rytmen. Pass på at innsatsnivået passer budsjettet ditt før du setter deg ned, siden bordene har ulike grenser. Ikke jag tap ved å øke innsatsen raskt etter en dårlig runde.