Hos Gamdom brukes SSL for å beskytte forbindelsen når du spiller, men det er ikke det samme som at alle bonuser automatisk passer din spillestil. Det spillerne oftest tar feil av, er at de tror en bonus bare er å aktivere, uten å sjekke hvilke spill den gjelder for.

Spill og bruk av telefonens nettleser

Hva slags spill finnes hos Gamdom?

Gamdom har et utvalg av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere. Utvalget kan variere, så du bør sjekke kategoriene i selve lobbyen før du bestemmer deg. Hver spilltype kan ha ulike regler for hvordan en bonus påvirker den. Et nyttig steg er å se på spillsiden om spillet bidrar til bonusen eller ikke.

Kan jeg spille Gamdom i mobilnettleseren?

Du kan åpne Gamdom direkte i nettleseren på telefonen. Det trengs ingen egen app eller nedlasting. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil forbindelse før du setter i gang. Da unngår du avbrudd midt i et spill.

Hvorfor hakker spillet på mobilen?

Hakking skyldes ofte svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker og koble deg til et stabilt nett. Prøv også å laste siden på nytt før du fortsetter. Hvis problemet vedvarer, kan du bytte nettleser på telefonen.

Hvordan ser jeg at et spill er tilgjengelig for meg?

Noen spill kan være skjult fordi de ikke er tilgjengelige i din region eller for din kontotype. Åpne spillsiden og se om innsatsfeltet er aktivt. Er det grått ut, er spillet ikke tilgjengelig for deg. Du kan da velge et annet spill i samme kategori.

Hva er RTP, og hvor finner jeg den?

RTP sier hvor mye av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Den vises vanligvis i spillets informasjonsvindu. Åpne informasjonen før du spiller, og sammenlign om du er usikker. Høyere RTP betyr ikke gevinst hver gang.

Kan jeg spille uten konto?

Hos Gamdom må du ha en konto for å spille om penger. Uten konto kan du ikke sette inn eller ta ut. Registrer deg først, og bekreft opplysningene dine. Deretter kan du logge inn og velge spill.

Bonuser og kampanjer

Hva innebærer en typisk Gamdom-bonus?

En bonus hos Gamdom er et ekstra beløp eller gratisspinn knyttet til bestemte vilkår. Vilkårene sier hvilke spill som teller og hvor mye du må spille før du kan ta ut. Sjekk bonusens egen side før du aktiverer den. Da vet du hva som kreves av deg.

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Du aktiverer en bonus ved å velge den i bonusoversikten før du setter i gang. Noen bonuser krever en kode, andre ikke. Les hva som står om aktivering på siden. Et nyttig steg er å bekrefte at bonusen er aktiv før du spiller.

Hva er viktig å vite om spillkravet?

Spillkravet forteller hvor mye du må spille før bonusen kan bli til uttakbare penger. Ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er godkjent for akkurat denne bonusen. Hos Gamdom står det hvilke spill som teller, slik at du ikke spiller feil spill. Et vanlig feiltrinn er å spille på et spill som ikke bidrar.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Flere bonuser kan ikke alltid brukes samtidig. Det avhenger av vilkårene for hver enkelt kampanje. Se om bonusen er merket som aktiv og om det står noe om samtidig bruk. Er du usikker, kan du fullføre én bonus før du starter en ny.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak kan føre til at en aktiv bonus og eventuelle gevinster fra den faller bort. Sjekk om bonusen er aktiv før du ber om uttak. Hvis du vil beholde bonusen, må du vente til spillkravet er oppfylt. Planlegg derfor uttaket etter at du er ferdig med bonusen.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger hos Gamdom?

Du setter inn penger via kassen når du er logget inn. Velg beløp og bekreft. Sjekk at du er inne på riktig konto før du bekrefter. Etter innskuddet kan du se saldoen oppdateres.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig?

Innskuddet kan ta litt tid før det vises på saldoen. Last kassen på nytt og se om transaksjonen står i historikken. Hvis den gjør det, er innskuddet registrert. Vent litt før du prøver igjen.

Hvordan ber jeg om uttak?

Du ber om uttak i kassen på samme måte som ved innskudd. Først må eventuelle bonusvilkår være oppfylt. KYC kan kreve at du bekrefter identiteten din før uttaket behandles. Sjekk at kontoopplysningene dine er fullstendige.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

KYC er en identitetskontroll som gjøres for å beskytte kontoen din. Du kan bli bedt om å laste opp gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at dokumentene er tydelige og lesbare. Da går kontrollen raskere.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Det er ikke sikkert at samme betalingsmåte kan brukes begge veier. Noen metoder passer bare for innskudd. Se hvilke alternativer som vises i kassen når du ber om uttak. Velg en metode som står oppført for uttak.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Gamdom?

Du oppretter konto ved å fylle ut skjemaet med e-post, passord og land. Bruk riktige opplysninger, for de brukes senere ved uttak. Et nyttig steg er å bekrefte e-postadressen med en gang. Da unngår du problemer senere.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi?

Du må oppgi navn, fødselsdato og adresse i tillegg til e-post. Opplysningene må stemme med det som står på legitimasjonen din. Feil navn eller adresse kan føre til at uttaket stopper. Sjekk derfor at alt er riktig før du bekrefter.

Kan jeg ha flere kontoer?

Hos Gamdom er det ikke tillatt å ha flere kontoer. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.

Hvordan slår jeg på 2FA?

2FA legges til i sikkerhetsinnstillingene på kontoen din. Du kobler en autentiseringsapp til kontoen og bekrefter med koden den viser. Etterpå må du oppgi koden hver gang du logger inn. Ta vare på gjenopprettingskoden et trygt sted.